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La interacción empresa/cliente se ha visto mejorada por la implementación de partes editables por los usuarios en las páginas web. Partes que hacen de foro o de blog con comentarios.
Además de mejorar nuestra relación con los clientes e incrementar las ventas, ayudan a posicionarnos por muchas palabras clave relacionadas con nuestros productos.
Ahorraremos también en recursos telefónicos si nuestra sección 2.0 da información relevante.
La optimización de las páginas 2.0 es cada día más importante para mejorar las ventas.
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